Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
আমার অর্ডার ডেলিভারিতে কতক্ষণ লাগবে?
পণ্যের বিবরণে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, ইন-স্টক আইটেমগুলি আপনার অর্ডারের 7 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়।চালানের আগে, আপনি তৃতীয় পক্ষকে আইটেমগুলি পরিদর্শন করতে আসতে বলতে পারেন।আপনি আপনার ক্যারিয়ার দল বেছে নিতে পারেন, অথবা আপনার অর্ডার বহন করার জন্য আমাদের প্রয়োজন।চালানের আগে শিপিং খরচ আপনার সাথে নিশ্চিত করা হবে।
ব্যাকঅর্ডার
ব্যাকঅর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারির 16 সপ্তাহ আগে ন্যূনতম লিড টাইম থাকে।
কিভাবে আমার অর্ডার বিতরণ করা হবে?
আকারের উপর নির্ভর করে ছোট পার্সেলগুলি একটি ছোট পার্সেল ক্যারিয়ার যেমন USPS বা UPS বা উপলক্ষ্যে আমাদের মালবাহী অংশীদারের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
যখন একক আর্মচেয়ার মালবাহী জাহাজ হতে পারে.
কার্বসাইড ডেলিভারি (সি থেকে শর্তাবলী)
আপনি যদি শেষ-গ্রাহক হন তবে আপনার কেনাকাটা একটি পূর্ব নির্ধারিত সময়ে আপনার বাসভবনে নিয়ে আসা হবে এবং আমাদের মালবাহী দল আপনার অর্ডারটি নিয়ন্ত্রণে আনবে।ড্রাইভারের সাথে দেখা করার জন্য আপনাকে গন্তব্যে থাকতে হবে।আপনার অর্ডারটি আনপ্যাক করা হবে না৷ আপনার কাছে শিপিং প্যালেটটি বাকি থাকতে পারে৷ আপনার অর্ডার একটি ক্রেটে আসতে পারে৷
ড্রপ-অফ অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণের জন্য ডেলিভারির কমপক্ষে 36 ঘন্টা আগে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। আপনার অর্ডার পাঠানো হলে আপনি আপনার ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি ইমেল পাবেন, যা আপনাকে আপনার আইটেম আনুমানিক আগমনের উপর ট্যাব রাখতে দেয়। সন্ধ্যা এবং সপ্তাহান্তে ডেলিভারি উপলব্ধ নয়৷ আপনি যদি যোগাযোগের 48 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি গ্রহণ করতে অক্ষম হন তবে আপনার অর্ডারটি ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত (সাপ্তাহিক ছুটি সহ) প্রতিদিন একটি স্টোরেজ ফি জমা হবে৷
একাধিক চালান (শর্ত থেকে সি)
যদি আপনার অর্ডারে বেশ কিছু আইটেম থাকে, আমরা সাধারণত একটি ডেলিভারি ফি এবং ডেলিভারির তারিখ নিশ্চিত করার জন্য এটি পাঠানোর আগে আপনার সম্পূর্ণ অর্ডার স্টকে না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করি।
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
শিপিং তথ্য সংশোধন
আপনার অর্ডার সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা কঠোর পরিশ্রম করি।যদি একটি অর্ডারের শিপিং তথ্য ক্রয়-পরবর্তী সংশোধন করার প্রয়োজন হয়, অথবা যদি ট্রানজিটের সময় অর্ডারটি পুনঃনির্দেশিত করার প্রয়োজন হয়, সেই অর্ডারটির জন্য পুনরায় চালান ফি দিতে হতে পারে।
তাড়াহুড়ো করে আমার অর্ডারের প্রয়োজন হলে কি হবে?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
এটি প্রাপ্তির পরে সমস্ত পণ্যদ্রব্য পরিদর্শন করা, গণনা যাচাই করা এবং চালানের সময় যে কোনও ক্ষতি হতে পারে তার রিপোর্ট করা গ্রাহকের দায়িত্ব।মানের সমস্যা, ট্রানজিটের সময় ক্ষতি, বা একটি ভুল জাহাজের ক্ষেত্রে, সিমওয়ে শিপমেন্ট বা প্রতিস্থাপন ইউনিটগুলিকে সহজতর করতে খুশি, যতক্ষণ না আমরা আসল ডেলিভারির চৌদ্দ (14) দিনের মধ্যে সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন থাকি।